AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Acciona Ingeniería y Desarrollo Empresarial, S.A. de C.V. (en adelante, "AIDE" o “Anfitrión”) con domicilio en Mariano Matamoros, Número 323, Colonia La Joya, Alcaldía Tlalpan, Código Postal 14000, Ciudad de México, es el responsable de recabar y del tratamiento, uso y protección de sus datos personales recabados mediante la descarga y/o el registro en su aplicación móvil denominada "QrPlusAccesos" (en adelante, la "Aplicación"), y al respecto le informa lo siguiente:

AIDE es una empresa de ingeniería y tecnología mexicana, que busca ofrecer a sus usuarios soluciones integrales, por lo que para efectos de la relación contractual establecida con el Usuario de la Aplicación, se entenderá que el mismo es el titular de los datos personales que le sean proporcionados a AIDE (en adelante, el "Titular"), por lo que el presente “Aviso de Privacidad Integral”, es aplicable para toda la información, incluyendo la de carácter personal, recopilada por AIDE a través de la Aplicación.

Al momento de ingresar a la Aplicación, el Titular otorga su consentimiento a AIDE para recopilar y utilizar lícitamente sus datos personales para los fines que más adelante se indican.

AIDE cuenta con un Delegado de Datos Personales (en adelante, el "DPO"), con quien el Titular se puede comunicar mediante correo electrónico enviado a la dirección alejandro.ruiz@accionaingenieria.com.mx o vía telefónica al número 8000-990-2433, en un horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

1. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos?

Las categorías de datos personales que AIDE recaba, trata, usa y protege del Titular, son las siguientes:

I. Datos de identificación (nombre(s), apellido paterno, apellido materno, nombre de usuario y credenciales).

II. Datos de contacto (domicilio, número telefónico, correo electrónico).

Asimismo, hacemos de su conocimiento que no recabamos ningún tipo de datos personales sensibles ni cualquier otro que no sea estrictamente indispensable para los fines que se señalan en el presente Aviso de Privacidad Integral.

2. ¿Cómo recabamos sus datos personales?

Los datos personales son recabados a través de la página web del Anfitrión, así como directamente del Titular, a través de nuestra Aplicación, correo electrónico o llamada telefónica.

Además, podemos obtener información del Titular de otras fuentes documentales o de información comercialmente disponible o pública, de manera indirecta y de fuentes permitidas por la legislación. Así como, en aquellos otros casos en que dicha información nos sea proporcionada por otro titular autorizado para ello.

3. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos del Titular, los utilizaremos para los siguientes fines principales, mismos que son necesarios para la prestación del producto o servicio que solicita:

I. Acceso a la Aplicación, así como a los eventos organizados por el Anfitrión.

II. Permitir a AIDE proveer los productos y servicios.

III. Cumplir las obligaciones que AIDE contrae con el Titular.

IV. Administración y operación de los productos y servicios que contrata con AIDE.

V. Brindar el servicio de navegación en la Aplicación.

VI. Darle seguimiento a la información que nos proporcionó para posibles actualizaciones.

VII. En su caso, atender sus solicitudes de consulta, reclamaciones, inconformidades y quejas.

VIII. Cumplir con las obligaciones legales impuestas a AIDE.

IX. En su caso, cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines secundarios o accesorios que no son necesarios para la prestación del producto o servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

I. Hacerle llegar información relacionada con los productos y servicios que ofrece AIDE.

II. Generar estadísticas a fin de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

III. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo para el desarrollo de nuevos productos y servicios.

IV. Evaluación de la calidad de los productos y servicios contratados.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad Integral, el Titular está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para los fines secundarios o accesorios señalados anteriormente, el cual es anterior al propio tratamiento. En todo caso, el Titular cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a los fines que no son necesarios, ni dieron origen a la relación jurídica celebrada con AIDE mediante correo electrónico enviado a la dirección alejandro.ruiz@accionaingenieria.com.mx. Sin perjuicio de lo anterior, quedan a salvo sus derechos para ejercer la revocación de su consentimiento, en caso de que no se niegue al tratamiento de sus datos personales previo a la entrega de los mismos.

La negativa para el uso de sus datos personales para los fines secundarios o accesorios no podrá ser un motivo para que le neguemos la prestación de nuestros productos o servicios.

AIDE se compromete y obliga a observar y cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en la recopilación y tratamiento de los datos personales; así como todos los principios y disposiciones establecidas por la legislación nacional e internacional en materia de protección de datos personales.

4. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

AIDE le informa al Titular que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a AIDE para los siguientes fines:

Categoría del destinatario

- Autoridades gubernamentales de índole federal, estatal o municipal.

- Personas físicas o morales del sector de servicios de desarrollo de tecnología y almacenamiento en la nube.

- Personas físicas o morales del sector de analítica web.

Finalidad de la transferencia

- Para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación aplicable, así como para solventar los requerimientos de las autoridades competentes.

- Para la administración y operación de los productos y servicios, así como para brindar el servicio de navegación en la Aplicación.

- Para generar estadísticas sobre el uso de la Aplicación, así como medir el tráfico de la misma.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Como Titular de datos personales, tiene los siguientes derechos (en adelante, "derechos ARCO"):

Acceso: Acceder a sus datos personales que obran en poder de AIDE, así como conocer el Aviso de Privacidad Integral al que está sujeto el tratamiento.

Rectificación: Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelación: Cancelar sus datos personales. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. AIDE podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, en cualquier momento y por causa legítima.

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva al DPO de AIDE. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá reunir y acompañar los siguientes requisitos:

I. Presentarse por escrito, escaneada y firmada.

II. Indicar el nombre del Titular.

III. Proporcionar correo electrónico y número telefónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

IV. Adjuntar identificación oficial vigente del titular. En caso de actuar a través de su representante legal, adicionalmente deberá acompañar la identificación oficial vigente del mismo y una copia del instrumento público en el que conste dicha representación legal.

V. Adjuntar una fotografía digital en la que se muestre al Titular sosteniendo la identificación oficial vigente del mismo.

VI. Mención expresa del o de los derechos que desea ejercer. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse.

VII. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el o los derechos mencionados.

En caso de no cumplir con los requisitos señalados, AIDE tendrá por no presentada su solicitud, dejando constancia de ello en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, mediante correo electrónico enviado a la dirección indicada por el Titular en la propia solicitud, mismo que señalará las omisiones en que haya incurrido. No obstante lo anterior, quedarán a salvo sus derechos para presentar una nueva solicitud para ejercer sus derechos ARCO.

Si su solicitud cubre todos los requisitos mencionados, el DPO acusará de recibo a través de un correo electrónico que se enviará a la dirección que el Titular señale en la propia solicitud para ejercer sus derechos ARCO dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

AIDE cuenta con un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para dar respuesta a la misma a la dirección de correo electrónico señalada por el Titular, a efecto de que, si resulta procedente, ésta se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos darle una respuesta favorable, debido a que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos personales.

La entrega de los datos personales será gratuita, el Titular sólo deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias simples o documentos electrónicos.

Para tener mayor información o aclarar cualquier duda respecto al ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse directamente con el DPO.

6. ¿Cómo puede revocar su consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales?

Le informamos que usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a que por alguna obligación legal AIDE requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el Titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio o producto contratado, o la conclusión de su relación jurídica con nosotros.

Para revocar su consentimiento, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva al DPO de AIDE. La solicitud de revocación deberá reunir y acompañar los siguientes requisitos:

I. Presentarse por escrito, escaneada y firmada.

II. Señalar la solicitud expresa de revocación de consentimiento en el tratamiento de sus datos personales.

III. Indicar el nombre del Titular.

IV. Proporcionar correo electrónico y número telefónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

V. Adjuntar identificación oficial vigente del titular. En caso de actuar a través de su representante legal, adicionalmente deberá acompañar la identificación oficial del mismo y una copia del instrumento público en el que conste dicha representación legal.

VI. Adjuntar una fotografía digital en la que se muestre al Titular de los datos personales sosteniendo la identificación oficial vigente del mismo.

Si su solicitud cubre todos los requisitos necesarios, el DPO acusará de recibo a través de un correo electrónico que se enviará a la dirección que se señale por el Titular en la propia solicitud, dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación.

7. ¿Cómo puedo limitar el uso o divulgación de mis datos personales?

Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, le ofrecemos su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (en adelante, "PROFECO"), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre esta inscripción, el Titular puede consultar la página de Internet de la PROFECO en https://repep.profeco.gob.mx/

8. ¿Cómo puedo conocer los cambios realizados al Aviso de Privacidad Integral?

AIDE podrá realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral, derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de los productos y servicios que ofrecemos, cambios en nuestras prácticas de privacidad o variaciones en nuestro modelo de negocio.

Por lo que lo mantendremos informado sobre los cambios que pueda sufrir nuestro Aviso de Privacidad Integral, mediante correo electrónico enviado al Titular dentro de los 10 (diez) días hábiles anteriores a que sea efectiva la modificación o actualización respectiva, conservando el Titular el derecho de revocar su consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el procedimiento establecido.

9. ¿Ante qué autoridad puede hacer valer sus derechos?

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en adelante, "INAI"). Para mayor información, le sugerimos visitar su página de Internet en www.inai.org.mx.

Última actualización:

11 de Septiembre de 2022.